UI/UX adalah keahlian yang berfokus menyelesaikan masalah pengguna dengan desain. Sehingga, masalah terselesaikan dan membuat pengalaman pengguna menjadi mudah dan menyenangkan. Secara penerapan, UI/UX dapat diterapkan pada produk digital dan fisik.

UI berfokus untuk tampilan produk yang dapat dilihat. Tampilan ini terdiri atas text, warna dan bentuk yang disusun dan menjadi produk baik fisik dan digital.

Masalah pada UI:

• Apakah warna dapat dilihat?
• Apakah teks dapat dibaca?
• Apakah bentuk sudah konsisten?

UX berfokus pada pengalaman pengguna saat menggunakan aplikasi. Seorang UI/UX designer memastikan produk yang dibuat tidak membuat user bingung, nyaman, dan menyenangkan saat menggunakan produk.

Masalah pada UX:

• Apakah produk mudah dipahami?
• Apakah informasi ini diperlukan?
• Apakah kesulitan mengakses fitur check out?

Berdasarkan NNgroup pada laporan User Experience Careers: 2nd Edition yang di rilis pada tahun 2019. Terdapat beberapa keahlian yang diperlukan untuk menjadi seorang UI/UX designer.

Semakin bertambahnya start-up:

• Start up berlomba memberikan kualitas layanan / produk terbaik
• Pengguna masih memiliki beragam masalah.
• Membuat kebutuhan UI/UX designer meningkat

Arti dari profitable adalah keuntungan dan tujuan membuat bisnis adalah mendapatkan uang. Dan produk di produk untuk pengguna akan membawa “cuan” bagi perusahaan.

Feasible memiliki arti dapat dilakukan atau dapat dikerjakan. Sebuah teknologi yang ingin diciptakan haruslah didasari atas kemampuan pengembang/tech dalam membuat produknya.

Useful berarti berguna atau bermanfaat bagi penggunanya. Sebuah produk dibuat untuk pengguna dengan tujuan untuk mempermudah kehidupan penggunanya.